Última actualización: 11/11/2026
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Don Pedido es una plataforma de software como servicio (SaaS) en la nube que ayuda a restaurantes y negocios similares a administrar su punto de venta, mesas, comandas de cocina, pedidos, cobros y funciones administrativas relacionadas. El Servicio se ofrece por suscripción, de acuerdo con el plan que elijas.
Para usar el Servicio debes crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa sobre tu negocio y tú mismo. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes contar con autorización legal para actuar en nombre del negocio que registres.
El acceso al Servicio se cobra de acuerdo con el plan que elijas al registrarte. Las características, límites y precios de cada plan se describen en nuestra página de precios y pueden cambiar de vez en cuando; haremos esfuerzos razonables por notificar a los suscriptores activos de cambios importantes antes de que entren en vigor. Los cobros se realizan por adelantado en cada periodo y no son reembolsables, salvo que la ley lo exija.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación vigente; no ofrecemos reembolsos proporcionales por periodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija.
Te comprometes a no usar el Servicio para: (a) violar alguna ley o reglamento aplicable; (b) infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros; (c) intentar acceder sin autorización al Servicio o sus sistemas; (d) interferir con el funcionamiento normal del Servicio para otros usuarios; o (e) revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Conservas la propiedad de los datos de tu negocio que subas o generes a través del Servicio (como productos, registros de ventas e información de clientes). Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar esos datos únicamente para brindarte el Servicio. El manejo de datos personales se describe con más detalle en nuestro Aviso de Privacidad.
Buscamos mantener el Servicio disponible y confiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Mantenimiento programado, fallas de terceros (incluyendo conectividad a internet, procesadores de pago, o proveedores de hosting), y factores fuera de nuestro control razonable pueden afectar la disponibilidad. Ciertas funciones están diseñadas para seguir funcionando con capacidad reducida durante cortes breves de conexión.
El Servicio, incluyendo su software, diseño y marca, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas, logotipos o elementos de marca más allá de lo necesario para usar el Servicio según lo previsto.
En la máxima medida permitida por la ley, Don Pedido no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de utilidades, ingresos o datos, derivados de tu uso o imposibilidad de usar el Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado de estos Términos o del Servicio se limita al monto que nos hayas pagado por el Servicio en los tres (3) meses previos al reclamo.
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si incumples estos Términos, no pagas las cuotas correspondientes, o si consideramos razonablemente que tu uso del Servicio representa un riesgo para nosotros u otros usuarios. Haremos esfuerzos razonables por notificarte antes de suspender el acceso cuando sea posible.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, notificaremos a los suscriptores activos por correo electrónico o dentro del Servicio. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos actualizados.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio se someterá a los tribunales de la jurisdicción donde Don Pedido esté legalmente establecido, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable disponga otra cosa.
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